Условия Бронирования

Эти условия являются обязательными для обеих сторон и вступают в силу с момента оплаты аренды клиентом в полном размере.

Бронирование и оплата
При бронировании Заказчик получает письмо, в котором содежится описание маршрута проезда к жилью или к месту получения ключа и счет за предоставляемые услуги. Заказчик также получает данные для банковского перевода, необходимые для оплаты счета. Все примечания касательно счета должны быть сделаны в течение 7 дней после даты, указанной в письме. При оплате счета, нужно использовать номер заказа (Reference number), указанный в письме.

После того, как Заказчик оплатил счет в полном размере в указанные сроки, Исполнитель подтверждает бронирование.

Если Заказчик не оплатил счет, либо оплата произведена позднее указанных сроков, Исполнитель вправе аннулировать бронирование без уведомления Заказчика.

Аннулирование и изменение условий бронирования
Заказчик может аннулировать бронь только в письменном виде (письмо, e-mail, факс). Заказчик вправе отменить бронь не позднее, чем за 21 день до начала срока аренды. При аннулировании брони позднее этого срока, Заказчику не возвращается уплаченная сумма.

Права Исполнителя на отмену брони
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель имеет право аннулировать заказ. В этом случае Заказчик получит полное возмещение уплаченных средств. В случае, если Заказчик не следовал условиям оплаты, Исполнитель имеет право отменить бронирование без каких-либо уведомлений. В случае, если соглашение расторгнуто по вине Заказчика, уплаченная сумма Заказчику не возвращается.

Правила проживания
Ключи передаются клиенту в срок, который клиент должен предварительно сообщить по телефону или по электронной почте обслуживающему персоналу арендуемого жилья. В случае утери ключа клиентом, обслуживающий персонал имеет право взыскать оплату за возникшие расходы (например, по смене замков и изготовлению новых ключей).

Леви Алппитори А4 находится в распоряжении клиента с 16.00 дня прибытия до 11.00 дня отъезда.
Эти условия также описаны в письме, содержащем счет для оплаты, и в рекламных брошюрах.

В стоимость аренды жилья включены мебель, кухонное оборудование, набор необходимой посуды и электричество. Постельные принадлежности (одеяла и подушки) не включены.

Уборка жилья во время проживания и при выезде – обязаннось клиента. Владелец имеет право потребовать депозит за уборку. Минимальная плата за уборку – 90 евро. Если клиент не сделал генеральную уборку при выезде, владелец имеет право взять плату за уборку (минимум 90 евро). Размер депозита вычитается из общей суммы за уборку.

Запрещается проживание в апартаментах большего количества людей, чем указано в описании жилья, либо отдельно оговорено с владельцем. Запрещается ставить и использовать на территории арендуемого жилья палатки, жилые вагончики или автомобили, оборудованные для проживания, без соответствующего разрешения со стороны владельца коттеджа. О намерении привезти с собой домашних животных в коттеджи, где это разрешено, необходимо сообщить при бронировании жилья. Курение во всех арендуемых помещениях строго запрещено!

Компенсация ущерба
В период аренды клиент несет ответственность за содержание жилья и его составляющих. Арендующий жилье клиент обязан возместить весь ущерб, причиненный им движимому и недвижимому имуществу, путем оплаты ущерба напрямую его владельцу.

Клиент не обязан возместить ущерб, причиненный имуществу в результате форс-мажорных обстоятельств (природные явления, перебои в подаче электричества и т.д.)

Жалобы
Обо всех замечаниях и жалобах, касающихся бронирования либо оборудования и состояния арендуемых помещений, необходимо незамедлительно сообщить владельцу. Если жалоба не была принята во внимание, и соответствующих действий не последовало, клиент может подать письменную жалобу для дальнейшего рассмотрения в течение 30 дней со дня окончания аренды. Если клиент и владелец не достигают взаимопонимания по данному вопросу, клиент имеет право обратиться в комиссию по защите прав потребителей Финляндии.

Разрешение конфликтов законным путем
Все возникшие конфликты разрешаются путем переговоров при участии обеих сторон соглашения. Если стороны не могут достигнуть взаимопонимания, конфликты улаживаются через Уездный суд Лапландии соответственно финским законам.